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常务副会长单位紫竹物业荣获“2020年度南京市市级示范物业管理项目”

发表时间:2021-01-08   阅读次数:210   文字大小 〖 最大 中等 一般

       2020年12月底,南京市住房保障和房产局公布了“2020年度南京市市级示范物业管理项目”名单,我会常务副会长单位紫竹物业服务的南京移动综合楼项目顺利通过考评,为公司又树立了一个示范标杆项目。


       南京移动综合楼位于建邺区庐山路226号,建筑面积69898平方米,主楼28层,是一栋配套齐全的高端商务办公楼。紫竹团队于2018年12月1日正式服务该项目,经过1年多的深度了解和摸索,为了让大楼物业管理和服务再上一个台阶,在我司与甲方进行充分沟通后,确定了2020年“创示范项目”的目标。


      参照创示范大厦标准,项目制定了创示范工作实施方案,宣传动员并建立创示范工作小组,项目全体员工齐心协力,分工协作,以确保创示范目标顺利完成。

       在甲方的配合下,项目安排专人负责梳理并完善了各项基础资料,根据标准建立了档案目录,并逐项整理有关资料及记录表单,收集所有档案、记录进行系统化分类与归档

       在创示范准备过程中,项目对各项管理制度、工作标准及规程、应急预案及各类运行表单等进行全面梳理与修改,推动了各部门的服务工作更加标准化、规范化、精细化。

       在给合南京移动综合楼原有标识系统的基础上,项目对办公楼各区域需张贴安全、指引、提示、节能等标识做了详细汇总统计,建立了办公楼标识系统。

       因南京移动综合楼已启用7年,项目比对创示范大厦标准,对主楼、裙楼的设施设备、房屋本体进行了全面细致的检查,对设备房标识不清、油漆脱落、设备存在锈迹等问题,进行了积极整改,并推行专人负责制


      对办公楼各楼层、卫生间、地面、地库、屋顶等区域逐步制定计划,并组织细致保洁,对办公楼大厅大理石地面定期保养,确保了园区环境整洁

       针对2020年创示范大厦标准做出的调整,项目在公司总部职能部门的带领下,组织各部门负责人培训,逐条学习新标准。项目负责人及管理骨干还参加了市房产局组织的创示范培训,并参观同行优秀项目。

      在自查、整改、提升的创示范过程中,项目十分重视业主满意率调查工作。在年度开展的两次满意率调查中,业主满意率取得了较好的成绩,两次总体满意率均达到了99.2%,并将《业主满意率分析报告》向全体业主做了公示。项目与甲方定期组织会议汇报工作,听取意见和建议,并通过交流与沟通,不断完善,确保项目工作良好运转,服务品质逐步提升。在本次创示范过程中,我们的工作得到了甲方的全力支持与配合,同时也得到了建邺区物业科、建邺区物业协会的大力指导.

         南京移动综合楼项目以创示范为契机,在示范项目标准的引领下,从理论到实践,现场各项服务工作在标准、规范、细节处理方面均有了新的提升。创示范是一个寻找差距,看到自身不足的过程,更是项目全体员工培训与学习的提升过程,员工队伍在这个过程中得到了历练与成长。

         在南京移动综合楼的两年服务期里,项目团队始终坚持高标准、高起点的服务,也为项目顺利续签奠定了基础。在创示范喜讯传来的同时,项目成功中标2021-2022年度物业、食堂服务。紫竹人将继续努力奋斗,实现“以创示范项目提升公司品牌,以品牌确保服务品质”的最终目标,创优秀物业服务企业口碑,树良好的紫竹物业品牌形象!



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